第一部分 出国翻译官隐私政策


欢迎使用“出国翻译官”提供的产品和服务!出国翻译官(或简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们一向庄严承诺保护使用我们的产品和服务(以下统称“出国翻译官服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息及隐私安全。您在使用出国翻译官服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息(或简称“个人信息”)。

《出国翻译官隐私政策》(以下简称“本《隐私政策》”)适用于我们提供的所有出国翻译官服务。当您使用我们任何单项服务时,您同意接受本《隐私政策》以及我们在该单项服务中发出的特定隐私信息类政策条款(下列称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本《隐私政策》条款同时对您产生效力。如特定条款与本《隐私政策》条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本《隐私政策》的,该服务中会以适当方式明示排除适用本《隐私政策》。

我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式,以便更好的保障您的权益。

【特别提示】请您在使用出国翻译官服务前,仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并了解本《隐私政策》(特别是加粗或下划线标注的内容),以做出适当选择。一旦您使用或在我们更新本《隐私政策》后继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本《隐私政策》并同意我们按照本《隐私政策》处理您的相关个人信息。


本《隐私政策》将帮助您了解以下内容

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

三、我们可能分享、转让和披露的个人信息

四、我们如何保留、储存和保护您的个人信息安全

五、如何管理您的个人信息

六、第三方服务

七、年龄限制

八、通知和修订

九、如何联系我们


一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用出国翻译官服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

1、您提供的个人信息。 例如:

(1)您在注册出国翻译官服务的帐号或使用出国翻译官服务时,向我们提供的个人信息;

(2)您通过出国翻译官服务向其他方提供的共享个人信息,以及您使用出国翻译官服务时所储存的个人信息。

请注意,如您在出国翻译官服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的个人信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息,该等个人信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的个人信息时,您可以通过本《隐私政策》第九条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。

2、其他方分享的您的个人信息。亦即其他方使用出国翻译官服务时所提供有关您的共享个人信息。

3、我们获取的您的个人信息。您在使用出国翻译官服务时,我们收集、汇总、记录的个人信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供出国翻译官完整的服务,您需要提供基本注册或登录个人信息,可能包括手机号码,并创建您的账号、用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、查询、搜索等基本服务,您不需要注册成为出国翻译官用户及提供上述个人信息。

在出国翻译官部分单项服务注册及登录过程中,如果您提供其他额外个人信息,或将有助于我们给您提供个性化的推荐和更优的服务体验,但如果您不提供这些个人信息,并不会影响您使用出国翻译官服务的基本功能。同时,依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要,您在使用特定功能及服务前,可能会需要您提供其他个人信息(例如姓名、身份证、面部特征及其他身份证明信息信息如果您不提供上述个人信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。

如果您不再使用出国翻译官服务,在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以通过本《隐私政策》第九条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们注销您的账号,届时我们将停止为您提供出国翻译官服务。当您的帐号注销或被删除后,与该帐号相关的出国翻译官服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

2、向您提供商品或特定服务

我们所收集和使用的个人信息是为您提供出国翻译官服务的必要条件,如缺少相关个人信息,我们将无法为您提供出国翻译官服务的核心内容:

(1)个人信息的分享与发布:您在使用出国翻译官服务时、上传和/或发布个人信息以及进行相关行为(例如您在出国翻译官部分服务终输入的待翻译文字、相关学习群内发发言、分享、商品/服务评价)时,我们将收集您上传、发布或形成的个人信息,并有权展示您的昵称、头像和发布内容。在您使用出国翻译官部分服务特定功能时,出国翻译官将会收集、储存您上传的图片、文字、语音信息, 我们的相关识别程序会对这些数据进行处理分析并返回对应的文字结果。

(2)商品或服务交付:在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,如果需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类个人信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过出国翻译官服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

(3)支付结算:如您在使用我们的服务过程中产生支付结算,您可以选择出国翻译官关联方或与出国翻译官合作的第三方支付机构(包括但不限于支付宝支付、微信支付、Apple Pay、华为支付及银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付或售后服务过程中我们可能需要将您的订单号与交易金额信息同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(4)订单管理:为展示您的账户的订单信息及保障您的售后权益,出国翻译官会收集您在使用出国翻译官过程中产生的订单信息、交易和消费记录、虚拟财产信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

(5)客服与售后服务:当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等个人信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

(6)我们在您使用服务过程中可能收集的个人信息

为向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、进行用户画像、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的个人信息并将这些个人信息进行关联,这些个人信息包括:

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他个人信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

(7)我们通过间接方式收集到的您的个人信息:

我们可能从管理方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关个人信息。例如,我们可能从第三方获取您授权共享的账户个人信息(头像、昵称、登录时间)并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方账户与您的出国翻译官服务账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的个人信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些个人信息。

(8)基于上述您向我们提供的个人信息、我们可能收集的个人信息及我们通过间接方式收集到的您的个人信息,我们可能会基于上述一项或几项个人信息的结合,进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。

(9)关于蓝牙功能的用途:在用户已经购买蓝牙版翻译机且与出国翻译官App连接的情况下,蓝牙翻译机需要通过出国翻译官App的运算能力进行语音识别和翻译功能;除此之外出国翻译官App不具备与其它蓝牙设备进行通信的能力。

(10)关于地理位置的用途:用户在使用出国翻译官翻译功能的时候,翻译引擎可能会结合用户的地理位置,结合当地的风土人情及文化禁忌,提供适当的翻译结果,如果用户不希望享受此功能,可在操作系统后台手动关闭位置授权。

(11)关于相册的读取:出国翻译官不会主动搜集并上传用户的相册,在使用图片翻译功能的时候,APP需要用户手动操作并上传需要翻译的图片,由于技术限制,如果关闭此权限,将无法使用图片翻译功能。

(12)关于麦克风的权限:出国翻译官在进行语音翻译的时候通过用户手动触发唤醒麦克风功能,用于语音识别和翻译功能。

3、关于推送消息

(1)为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的个人信息(例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息、您参与出国翻译官线上或线下活动填写问卷调查上的信息),用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:

我们及我们关联方的商品和服务,包括但不限于:在线教育服务、语言翻译服务、语音识别和语音合成类开发平台服务、智能硬件服务、云应用服务、电子商务、即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务及其他社交媒体、娱乐、资讯及通讯软件和服务;及 第三方商品和服务,包括但不限于:互联网服务、物流服务、银行及金融服务、娱乐、书册和其他刊物服务、广告服务、积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。

(2)向您发出通知。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

4、为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或出国翻译官服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、改进我们的服务

我们可能将通过某一项出国翻译官服务所收集的个人信息,用于我们的其他服务。例如,在您使用某一项出国翻译官服务时所收集的您的个人信息,可能在另一项出国翻译官服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;我们可能让您参与有关出国翻译官服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的个人信息用于软件更新。

您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的个人信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的个人信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

6、其他用途

请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会另行事先请您同意(确认同意的方式:如勾选、弹窗、站内信、邮件、短信等方式)。一旦您同意,该等额外用途将视为本《隐私政策》的一部分,该等额外个人信息也将适用本《隐私政策》。

7、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护出国翻译官服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

8、您理解并同意,出国翻译官服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限(例如您的位置信息 、摄像头、相册、麦克风、或者通讯录及/或日历),以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。

9、有关敏感个人信息的提示

以上由您提供或我们收集您的个人信息中,可能包含您的个人敏感信息,例如支付账号、交易和消费记录、虚拟财产信息、系统账号及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息我们可以按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

(一)Cookies

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES获取和使用您的个人信息,并将该等个人信息储存为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向您提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让您可以受益。比如,为使得出国翻译官的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录出国翻译官的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在出国翻译官特定服务上花费的时间和您所选择的出国翻译官服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务,并且使您在出国翻译官服务上的经历更富个性化。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被你的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的个人信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES收集和使用您的个人信息,并将该等个人信息储存。

我们使用自己的COOKIES,可能用于以下用途:

(1)记住您的身份。例如:COOKIES有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他个人信息;

(2)分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES来了解您使用出国翻译官服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎;

(3)广告优化。COOKIES有助于我们根据您的个人信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用COOKIES的同时,可能将通过COOKIES收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用出国翻译官服务并用于广告服务。

出国翻译官服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES。这些COOKIES可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES收集和使用该等个人信息不受本《隐私政策》约束,而是受到其自身的个人信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES。但请您注意,如果您停用COOKIES,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

(二)网站信标和像素标签

除 Cookies 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们可能分享、转让或披露的个人信息

(一)分享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与我们及我们的关联方之外的任何第三方分享您的个人信息:

1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的个人信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务,例如:向物流服务商提供对应的订单信息;

2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的个人信息,以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务,例如:代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等;

3、实现本《隐私政策》第一条“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的;

4、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他出国翻译官用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换个人信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

7、应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;

8、应您的监护人合法要求而提供您的个人信息;

9、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

10、基于学术研究而提供;

11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

3、在使用我们的产品的过程中,如涉及到语料数据采集处理,我们将向用户支付相应的费用,我们有权对用户数据进行分析并予以商业化利用,同时用户同意我们将相关数据脱敏之后转让给第三方。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露个人信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的个人信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

3、为了向您提供一键分享服务,我们的产品集成友盟+ U-Share SDK,将收集您的设备标识信息(如IMEI/android ID/IDFA等)和您需要分享的社交账户公开信息,以便完成一键分享服务。为了您的信息安全,我们已与第三方SDK服务商进行数据安全保密约定,这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意,我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途,以及何保护您的个人信息,您可以登陆https://www.umeng.com/policy了解【友盟+】隐私权政策。

(四)分享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保留、储存和保护您的个人信息安全

(一)我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规或监管部门另有规定的除外。

(二)我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内。以下情形除外:

1、法律法规有明确规定;

2、获得您的授权同意;

3、您使用出国翻译官服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的;

针对以上情形,我们会确保依据本《隐私政策》及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

(四)我们非常重视个人信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采取加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。 在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

(1)我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

(2)我们通过个人信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(3)我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识和安全意识。

(4)我们仅允许有必要知晓这些个人信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

3、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

4、我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七)安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、短信、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证个人信息百分之百的安全。您需要了解,您接入出国翻译官服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

五、如何管理您的个人信息

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效,也请您理解,您更正、删除、撤回授权或停止使用出国翻译官服务的决定,并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的个人信息,但会在备份更新时更正或删除这些个人信息。

您可以通过以下方式来管理您的个人信息: 

(一)访问、更正和删除您的个人信息

您能通过出国翻译官服务访问您的个人信息,并根据对应个人信息的管理方式自行完成或要求我们进行访修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用出国翻译官服务时提供的其他个人信息。

在访问、更正和删除前述个人信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障个人信息安全。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的个人信息,我们还在本《隐私政策》第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。如果您无法通过上述路径访问、更正该等个人信息,您可以通过本《隐私政策》第九条【如何联系我们】约定的联系方式与我们取得联系。对于您在使用出国翻译官服务过程中产生的其他个人信息需要访问、更正或删除,我们会根据本《隐私政策》所列明的方式、期限及范围来响应您的请求。在部分个人信息删除时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障个人信息安全。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的授权同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果我们不再为您提供出国翻译官服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

(二)公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关个人信息,例如,您在出国翻译官服务中所上传或发布的个人信息、您对其他人上传或发布的个人信息作出的回应,通过电子邮件或在出国翻译官服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息,以及包括与这些个人信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的个人信息,有关个人信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享个人信息,有关个人信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将个人信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的个人信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的个人信息。

(三)改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露个人信息。有些个人信息是使用出国翻译官服务所必需的,但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过删除个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

六、第三方服务

出国翻译官服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

(1)您可利用“分享”键将某些内容分享到第三方平台,或您可利用第三方服务登录出国翻译官服务。这些功能可能会收集您的个人信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置COOKIES,从而正常运行上述功能;

(2)我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站;

(3)其他接入第三方服务的情形。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明(而非本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的个人信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的个人信息不承担任何责任。

七、年龄限制

如您为未满18周岁的未成年人的,请务必让您的父母或监护人仔细阅读本《隐私政策》,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关个人信息。如父母或监护人发现相关未成年人个人信息为未成年人自行填写,需要进行修改或删除处理的,请随时与我们联系。

八、通知和修订

我们可能适时修改本《隐私政策》的条款,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更,我们会提供更显著的通知,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用出国翻译官服务;如您仍然继续使用出国翻译官服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

我们鼓励您在每次使用出国翻译官服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

最后,您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。

九、如何联系我们

如您有关于个人信息安全的投诉和举报,或您对本《隐私政策》、您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,以及有关本《隐私政策》或出国翻译官的隐私措施的问题,请与我们联系,或者通过出国翻译官App提供的用户反馈功能。邮箱地址:【app@qcmuzhi.com】。

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议之日起十五天内予以回复。



第二部分 翻译官商城服务条款

 

  欢迎您与经营者(详见定义条款)共同签署本《服务条款》(下称“本协议”)并使用平台服务!

  您在申请注册流程时应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。

  当您按照注册页面提示填写信息、阅读本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与达成一致,成为平台“用户”。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

  一、定义

  1.1 翻译官商城:包括微信客户端,安卓APP,苹果客户端。

  1.2 翻译官商城:北京七彩拇指科技有限公司。

  1.3 平台服务:基于互联网,以包含平台网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。

  1.4 平台规则:包括在所有平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、实施细则、产品说明、公告等。

  二、 协议范围

  2.1 签约主体

  本协议由您与平台经营者共同缔结,本协议对您与平台经营者均具有合同效力。

  2.2 补充协议

  由于互联网高速发展,您与签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,平台退换货规则等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用平台服务,视为您同意上述补充协议。

  三、 账户注册与使用

  3.1 用户资格

  您确认,在您开始注册程序使用平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。

  3.2 账户说明

  当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得平台账户并成为平台用户。您有权使用您设置或确认的翻译官商城会员名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录翻译官商城平台。

  3.3 注册信息管理

  3.3.1 真实合法

  在使用平台服务时,您应当按平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

  3.3.2 账户安全规范

您的账户为您自行设置并由您保管,账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,均由您自行承担。除存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务、披露信息等)负责。

3.4  代购商品说明

3.4.1 本商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求,但可能与我国标准存在差异。消费者自行承担相关风险。

3.4.2 本商品直接购自境外,无中文标签。如果您对此介意,建议您放弃购买。

3.4.3 本商品购买后仅限个人自用,不得再次销售。

  四、商品的购买

  4.1 当您在平台购买商品时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

  4.2 您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要,发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

  五、订单的取消

  5.1 您有权在下列情况下,取消订单: 下单当日23:00前拨打客服电话取消订单。

  5.2 在下列情况下,可以与用户协商取消订单: ① 网站上显示的商品信息错误或缺货的; ②用户订单信息明显错误。

  六、 商品信息

  6.1 网站上的商品信息随时有可能发生变动,将尽所有合理必要的努力,使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能真实准确、全面详细。但受互联网技术发展水平等客观因素的限制,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的,请在第一时间告知,并终止提交该订单。

  6.2 将尽最大努力确保用户所购商品价格与网站公布的价格一致,尽管如此,由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形,可能出现价格误差,从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形,建议您直接联系协商解决。

  6.3 网站上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金,配送费用将根据网站上公布的配送政策执行。

  七、用户信息的保护

  7.1 您在网站进行注册、浏览、下单购物、参加活动等行为时,涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情等信息的,有权从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、完成良好的用户体验等多种角度予以收集,并将对其中涉及个人隐私信息予以严格保密。

  7.2 保证不对外公开或向任何第三方提供您的个人信息,但是存在下列情形之一的除外:

  ① 事先获得您的明确授权;

  ② 系为履行您的订单或保护您的合法权利所必须;

  ③ 系为履行法律义务;

  ④ 本注册协议或其他条款另有约定。

  八、 用户的违约

  1 违约认定

  ①使用平台服务时违反有关法律法规规定的;

  ② 违反本协议或本协议补充协议约定的。为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

  九、争议解决

  本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议,则双方应首协商解决;协商不成的,任何一方均应向北京市人民法院提起诉讼。

  十、其他

  10.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

  10.2 本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力,该条应视为可分的,不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。


第三部分 人工翻译服务条款


  出国翻译官人工翻译的所有权和运作权归北京七彩拇指科技有限公司所有,北京七彩拇指科技有限公司(以下称 “七彩拇指公司” 或 “七彩拇指”)同意按照《出国翻译官人工翻译服务条款》(下简称:“本服务条款” )规定以及不时发布的操作规则等提供基于互联网的相关服务。请用户(以下称 “用户” 或 “您” )仔细阅读本服务条款(特别是加粗部分),未成年人应在法定监护人陪同下阅读。为获得出国翻译官人工翻译服务,用户必须同意本协议下全部条款。当您足额支付了相关翻译费用并提交文稿后,视为统一接受本服务各项条款,包括七彩拇指公司对该服务条款随时所做的任何修改。

     一、服务开通、账号注册与登录

  您可以通过注册与登录出国翻译官APP,通过APP页面相关提示以向出国翻译官提交待翻译文稿。

  用户在注册账号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在账号注册资料中出现违法和不良信息,且用户保证其在注册和使用账号时,不得有以下情形:

  1.违反宪法或法律法规规定的;

  2.危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

  3.损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;

  4.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

  5.破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

  6.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的

  7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

  8.侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

  9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

  根据相关法律、法规规定以及考虑到出国翻译官人工翻译服务的重要性,用户同意:

  1.在注册账号时提交有效准确的个人信息进行实名认证;

  2.提供及时、详尽及准确的账户注册资料;

  3.用户不得以营利、任何不正当手段或以违反诚实信用原则等为自己或他人开通本服务;

  4.用户对其自身帐号中的所有行为和事件负全责,不得售卖、转借账号;

  5.用户应当负责妥善且正确的保管、使用、维护其申请取得的账号及账号密码,并应对其账号密码采取必要和有效的保密措施。如果用户未保管好自己的帐号和密码而对其自己、七彩拇指公司或第三方造成的损害,七彩拇指公司无需承担与此有关的任何责任;

  6.若用户提供给账号注册资料不准确,不真实,含有违法或不良信息的,七彩拇指公司有权不予注册,并保留终止用户使用出国翻译官各项服务的权利。

  用户充分了解并同意,您必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括但不限于您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。

   二、人工翻译服务的内容

     1.用户通过人工翻译平台的相关页面,向七彩拇指公司提交委托翻译服务请求。

     2.用户提交翻译稿件:用户通过人工翻译平台相关页面向七彩拇指公司提交所需要翻译的稿件。

     3.字数统计:字数统计根据用户提交翻译稿件使用 Microsoft Word “字数统计”功能确定。翻译均以如下方式进行字数统计:使用Microsoft Word 菜单"工具"-"字数统计"-字符数(不计空格)所显示的数字,页眉、页脚、文本框、图片另行统计。

     4.服务费用:

     a).文本/图片翻译服务:按应用显示规则计费;

     b).专业翻译服务:七彩拇指公司根据用户对翻译内容用途、质量等级的要求,按照不同质量标准、不同语种进行收费。

     c).视频翻译服务:按应用显示规则计费。

  三、双方权利义务

  1.向七彩拇指公司承诺按照中华人民共和国国家标准 GB/T 19682-2005 相关规定完成稿件翻译服务。

  2.翻译内容由用户提供,如用户提交的待翻译文稿有明显违反国家法律和损害第三方合法权益的情形的,向七彩拇指公司有权拒绝提供翻译服务。

  3.向七彩拇指公司不对翻译内容的合法性、真实性以及是否侵权承担任何形式的责任。用户委托向七彩拇指公司翻译的文档内容,不得违反国家法律和损害第三方合法权益。如果出现此种情形,用户应承担全部责任,并有义务保证向七彩拇指公司不会因此遭受任何损失,否则向七彩拇指公司有权要求用户赔偿因此造成的全部损失。

  4. 如交稿后用户就所译稿件有异议的:

  (1)文本/图片/视频翻译稿件或订单,用户应于订单完成后48小时内提出,如超过48小时用户未提出异议的,则视为用户对于所译稿件满意,出国翻译官不再提供其他修改服务;文档翻译稿件,用户应于出国翻译官交稿后10日内提出,如超过10日用户未提出异议的,则视为用户对于所译稿件满意,出国翻译官不再提供其他修改服务;

  (2)七彩拇指公司将免费为用户提供修改及相关服务,文本/图片翻译可免费修改2次;文档翻译根据所选质量级别提供不同次数的免费修改。

  (3)用户针对出国翻译官提交的翻译提出修改要求的,应当一次性明确指出需要修改的地方,同时明确告知出国翻译官修改的要求。超过免费修改次数的,七彩拇指公司有权收取翻译服务费的5%作为修改费用。

  5.用户在提交译稿后提出新的翻译要求的,应就新增部分支付费用。如果在出国翻译官最终译稿提交后,用户修改了翻译任务原文,并要求出国翻译官对译件进行相应修改的,则用户应向七彩拇指公司提供标注出修改位置的文稿,并应按照修改量支付费用。支付费用的标准和方式按照本服务条款约定执行。若用户未能对修改处标明,则按照新项目计算翻译稿酬。

  6.用户认可并理解,翻译稿件的结果会因人而异,无法做到翻译结果完全一致,如翻译的稿件整体意思不存在明显违背或相反的意思表达,个别词汇翻译存在不明显差异的,不应认定为出国翻译官的译稿质量存在问题。

  7.七彩拇指公司会根据用户的需求、产品及服务内容的变化等,对现有服务种类、价格及内容进行调整,以不断完善、优化服务。具体服务种类、价格、内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。用户可以自行根据需要选择相应服务。

  8.用户知晓并同意翻译文稿字数及费用的核定以翻译官核算的数据为准。

  四、交稿时间

  1.文本/图片翻译:具体时间根据翻译内容和难度而定;视频翻译:以通话时间开始和结束时间为准;

  2.文档翻译:交稿时间分为特快和普快两种,用户可根据出国翻译官APP上提示进行选择,提交订单前提示预估交稿时间。七彩拇指公司有权根据稿件难易程度等因素调整交稿时间,并通过双方协商确认。

  3.以上所述稿件翻译的预估时间,仅供用户参考并不作为最终的交稿时间,出国翻译官会尽量在预估时间内完成,用户知晓并理解,根据翻译的内容和难易程度不同,最终交稿时间可能会和预估时间有所差异。

  4.交稿方式:出国翻译官APP通过系统内返回,线下的将根据用户提交翻译稿件时,所提供的电子邮件地址进行邮件回复交稿。出国翻译官回复用户翻译稿件邮件的发送时间视为交稿时间。

     五、服务变更

  您充分了解、同意并接受,由于互联网服务的特殊性,七彩拇指公司可能会按照相关法规或因其自身经营调整等原因,主动中断或终止向您提供本服务,届时,如您按照本服务条款约定履行义务的,七彩拇指公司会依法保护您的合法权益,如用户选择终止服务的 ,如您是充值付费用户,您账户内的剩余款项将退回至您指定的银行账号。

  六、不可抗力条款

  七彩拇指公司对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

  七、法律

  如果出现纠纷,双方协商一致解决;如果双方无法通过协商解决争端,则双方同意由中国国际经济贸易仲裁委员会(简称“CIETAC”)根据CIETAC有效的仲裁规则以及适用法律在中国北京进行仲裁。